[Apple] 아이폰 정품 배터리 교체 비용 인상 서비스 후기

2023. 2. 20. 01:42Daily

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안녕하세요 애플빠 흔남L입니다.

2023년 2월은 아이폰 배터리 대란이라고 할 수 있겠습니다. 

애플 코리아에서 2023년 3월 1일부터 아이폰 모델의 배터리 서비스 요금이 34,000원 인상된다고 공지했기 때문입니다.

 

 

출처 - apple.com

애플 서비스 진단 및 예약

제가 사용하는 아이폰은 2020년 5월에 기변을 했으며, 사용한지 2년이 넘었고 사용을 많이 해서 배터리 성능이 76% 정도로 상태로 배터리 교체 대상이었이었습니다. 더욱이 사용중 랙이 있는 상태였습니다. (아마도 랙은 배터리 성능을 위해서 시스템에서 사용환경을 저하시키는 것 같다는 생각이 들었습니다.) 초인플레 시대에 기변보다는 배터리 교체로 더 오래 사용하자고 결정하고, 애플 홈페이지에서 배터리 교체에 관한 정보를 찾아봤습니다.

 

 

iPhone 배터리 수리 및 교체 - Apple 지원 (KR)

전력이 부족하신가요? 가까운 Apple Store 또는 공인 서비스 제공업체를 방문하시면 iPhone 배터리를 교체 받으실 수 있습니다. 보증 유형에 따른 관련 비용을 확인해 보세요.

support.apple.com

 

기기를 진단받은 후 지원 방법을 도움 받게 되는데, PC 에서는 진단 과정이 번거로워집니다. 애플 지원 앱을 사용하시면 진단을 빠르게 하실 수 있으며, 교체 대상이라면 앱에서 바로 교체 예약도 할 수 있습니다.

지금은 정확히 상황을 알 수는 없으나 저는 일주일 뒤의 날짜부터 예약을 할 수 있었습니다. 예약에 성공하면 예약 이벤트 티켓이 지갑 앱으로 쏙 들어옵니다. 애플 페이를 미리 경험하는 느낌입니다.

 

애플 서비스 이벤트 티켓

 

애플 서비스를 받아봅시다

서비스 당일 예약을 한 Apple 잠실점으로 갑니다. 

근처에 가니 이렇게 팝업이 뜹니다. 디테일 미쳤다.

매장에 가서 직원에게 예약 티켓을 보여주니 빈 테이블로 안내줬습니다. 보통 한국에서 전자제품 A/S 서비스를 생각하면 접수 데스트에서 접수를 하고 분리된 공간에서 서비스를 받는 것을 생각하게 되는데, 애플의 서비스는 제품들을 시연해볼 수 있는 동일한 공간의 동일한 데스크에서 이뤄집니다. 분리된 느낌이 들지 않고, 자유로운 분위기에서 친근한 느낌으로 매니져들과 대화하며, 서비스를 받는 것이 인상적이었습니다. 

 

출처 - 애플 잠실점 https://www.apple.com/kr/retail/jamsil/

저 테이블에 안내를 받고 앉아 있으면, 테크니컬 매니져가 와서 몇가지 확인을 한 후 1. 서비스에 관한 주의 사항이나 확인을 받고, 2. 서비스용 아이패드로 약식 계약서에 서명을 한 후  3. 유심칩을 제거해서 아이폰을 가져갑니다. 서비스 받는 모델이나 상황에 따라 교체 시간이 달라지겠지만, 불행하게도 제 아이폰의 경우 저녁 6시 20분에 예약을 했는데, 그날 처리가 안될 수도 있다는 안내를 받았습니다. OMG. 수기기간동안 대체품은 제공해주지 않으며, 수리 완료는 약식 계약서에 적은 이메일로만 통보해줍니다. 저는 다행히 게임용 폰을 하나 가지고 있어서 유심을 갈아끼우고, 마침 앤트맨3 개봉일이었기에 영화를 보며 기다렸습니다. 앤트맨 관람 후기도 포스팅 했죠 ^^

 

 

[개봉작] 앤트맨과 와스프 : 퀀텀매니아 관람 후기

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haanss.tistory.com

 

수리 완료 이메일을 받을 수 있는 기기를 확보하자. 수리 기기 찾을 때 신분증은 필수

아이폰 배터리 교체 비용이 크게 올라서 수리가 많이 밀려있습니다. 교체를 하러 가신다면, 저처럼 예비 스마트폰을 준비하시거나, 친구의 폰을 이용하여 이메일을 확인할 수 있도록 동반인을 대동하는 것을 권장드립니다. 언제 연락이 올지 모릅니다. 저같은 경우에는 교체 완료 메일이 1시간 조금 후에 왔습니다. 영화를 다 보고 찾으러 갔습니다. 찾을 때는 이메일과 신분 확인을 위해 신분증이 필수이니 꼭 준비해가시길 바랍니다. 매니져에게 안내를 받을 때 당일 처리가 안될 수도 있으며, 길면 일주일이 넘게 걸릴 수 있다고 겁을 많이 주셔서 많이 걱정했는데, 결과는 1시간만에 성공적으로 교체되었습니다. 현재는 배터리 상태 100%이며 배터리 교체 이후 랙도 거의 없어졌습니다.

 

 

한가지 에피소드가 더 있는데, 예비로 가져간 폰이 배터리가 거의 없는 상태였습니다. 그런데 찾아보니 롯데몰에서 무료로 충전을 받을 수 있는 방법을 티스토리에 포스팅한 분이 있더라구요. 이 포스팅의 도움을 받아 1층 안내데스크에서 예비용 폰을 어느정도 충전하고, 무사히 완료 이메일을 확인해서 당일에 아이폰 배터리 교체 서비스를 무사히 완료할 수 있었습니다.  ^^

 

 

롯데월드몰 무료 핸드폰 충전 (위치 공유,이용 시간)

롯데월드몰,타워에서 구경하다보면 시간 빨리가죠? 구경하면서 폰 충전할 수 있는 꿀팁 알려드리고자 합니다!! 위치알려드릴게요~ 1층 안내데스크로 가면 무료로 충전할 수 있어요. 1층에 가셔

kanglive.tistory.com

이 포스팅에는 1층 빈폴로 되어 있는데 현재는 젠틀 몬스터 GENTLE MONSTER 로 매장이 바뀌었습니다.  저 기둥뒤의 안내데스크에서 무료 충전 서비스를 받을 수 있습니다. 

 

2월도 얼마 남지 않았네요. 아이폰을 사용하시는데 배터리 성능이 80% 이하로 떨어졌다면 빨리 예약을 하시고 2월 안에 서비스 받는 것을 추천 드립니다. 이상 아이폰 배터리 교체 후기였습니다.

 

 

* 아이폰 배터리 교체 서비스 주의 사항

1. 아이폰 설정 - 배터리 에서 배터리 성능 상태 및 충전 확인합니다.
2. 애플 공식 지원 앱에서 배터리 성능 확인 후 가까운 애플 지니어스 바에 예약 (일주일 뒤의 날짜부터 예약 가능)
3. 서비스 당일 지갑 앱에서 이벤트 티켓으로 서비스를 받을 수 있습니다.
4. 수리 완료 통보는 이메일로만 주므로, 예비 스마트폰이나 이메일을 확인 부탁을 할 수 있는 동반인과 함께 가는 것을 추천드립니다.
5. 수리 완료 기기 수령은 이메일과 신분증이 꼭 필요
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